A. 東京電力エナジーパートナーのグループ会社で、東京電力エナジーパートナーとパネイルの共同出資による、全国で電力小売サービスを担う会社です。
両社の、知見や技術力・スピード感の融合によって、お客様に喜ばれるサービスをご提供します。

A. 低圧で電気をお使いのお客様にお使いいただけます。

A. 「PinT」は、東京電力エナジーパートナーをはじめとする各地域の旧一般電気事業者と接続供給契約を締結しており、現状とまったく同じ体制で安定的な電力供給がができる体制を取っております。

A. 「PinT」は各地域の一般電力会社の送電網を使用しております。
従って、「PinT」だけが停電したり、送電トラブルを起こす事はありません。
もし、万一の事があるとしても一般電力会社と交わしている託送契約によりバックアップ送電が行われますので、お客様の所に電気が途絶える事はありません。

A. 「PinT」は各地域の一般電力会社の送電網を使い、電力を供給しております。
また、万一の事があっても送電をする為に、旧一般電気事業者と託送契約を締結しておりますので、いかなる場合でも必ず電力は供給されます。
ただし、地震や台風等の天災により送電網に異常が発生した場合には停電になる可能性がありますが、この場合は旧一般事業者を含む全ての電力供給が止まります。

A. ご要望を伺い、ソリューション提案させていただきます。
詳しくはこちらよりお問い合わせください。

A. 貴社専用に料金プラン・インセンティブをご提案します。
詳しくはこちらよりお問い合わせください。

A. 申し訳ありませんが、現在はお取り扱いしておりません。

A. 日本全国です（沖縄・一部離島を除きます）

A. 次の電話番号にお電話ください。
株式会社PinT カスタマーサポート
TEL：050-3188-1490【受付時間：10 時～17 時 ※土日・祝日、年末年始を除く】
また、お電話の際は、「電気料金のお知らせ（検針票）」をお手元にご用意のうえ、お電話ください。

A. ご利用開始前のキャンセルは可能です。
次の電話番号にお電話ください。
株式会社PinT カスタマーサポート
TEL：050-3188-1490【受付時間：10 時～17 時 ※土日・祝日、年末年始を除く】

A. ありません。

A. 「PinT」から連絡しますので、お客様が直接連絡される必要はありません。

A. 1か月程度になります。

A. かかりません。

A. 契約書が到着してから数えて8日以内に書面にて、クーリングオフの通知を発送いただければ可能です。

A. 工事は不要ですが、「スマートメーター」が設置されていない場合は、送電設備を管理している従来の電力会社からスマートメーターを設置します。スマートメーターの設置は無料です。

A. スマートメーターは、通信機能を備えた遠隔検針が可能な新しい電力計です。
スマートメーターを付ける事で、詳細な電力使用量がわかるようになります。

A. 基本的に取替費用はかかりません。
工事の内容は、外壁等に設置されている従来のアナログメーターを取り外し、スマートメーターを新たに設置する工事です。

A. 原則、立会いは不要です。

A. お客様が申し込みされてから、弊社が切り替えを完了するまでの間は、既存の電力会社から電気が供給されますので、停電はしません。
ただ、メーターの取り替え工事中、停電する可能性はあります。
詳細に関しては地域の電力会社からご連絡があります。

A. お申し込みから最短で２週間程度で切り替えの手続きが完了します。
切り替え完了後の検針日より切り替えとなります。
ただし、申し込み情報の確認等に時間がかかる場合等に時間がかかる事もあります。

A. 幅広いお客様にご利用いただけるPinTでんきA/B/Cをご用意しております。
また、大型エアコン等の動力をお使いの店舗・商店のお客様向けに、動力プラン「PinTでんき動力」もご用意しています。
詳しくはこちらをご覧ください。

A. 使えば使うほど割引率がアップする、料金の割引サービスです。
電気代のお支払いをまとめていただくとお得にお使いいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

A. 基本料金、電力量料金（燃料費調整額を含む）が含まれます。再生可能エネルギー発電促進賦課金は含みません。
※燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金についてはこちらをご覧ください。

A. 全てのプランが対象です。

A. 件数に上限はありません。

A. 口座振替、クレジットカード払い、コンビニ払いの3種類からお選びいただけます。

A. 毎月23日になります。

A. ご利用のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

A. PinTのマイページで検針日の翌月5営業日までに請求内容をご確認いただけます。

A. 次の電話番号にお電話ください。
株式会社PinT カスタマーサポート
TEL：050-3188-1490【受付時間：10 時～17 時 ※土日・祝日、年末年始を除く】
また、お電話の際は、「電気料金のお知らせ（検針票）」をお手元にご用意のうえ、お電話ください。

A. ご利用開始前のキャンセルは可能です。
次の電話番号にお電話ください。
株式会社PinT カスタマーサポート
TEL：050-3188-1490【受付時間：10 時～17 時 ※土日・祝日、年末年始を除く】

A. ありません。

A. 「PinT」から連絡しますので、お客様が直接連絡される必要はありません。

A. 2週間から1か月程度になります。

A. PinTのマイページで確認いただけます。

A. 基本的に発行されませんが、マイページからご使用量やご請求金額をご確認頂けます。
紙面が必要な場合は108円で発行いたしますので、お電話ください。
株式会社PinT カスタマーサポート
TEL：050-3188-1490【受付時間：10 時～17 時 ※土日・祝日、年末年始を除く】

A. お引越先でもお使いいただけます（沖縄・一部離島を除きます）。次の電話番号にお電話ください。
株式会社PinT カスタマーサポート
TEL：050-3188-1490【受付時間：10 時～17 時 ※土日・祝日、年末年始を除く】

A. まずは宅内分電盤のブレーカーが「ON」になっているか、ご確認ください。
宅内分電盤は一般的に、玄関、脱衣所などに設置されています。

宅内ブレーカーを操作しても電気がつかないなど、停電トラブルが発生した場合は各地域電力会社へお問い合わせください。

A. 契約締結後に発送される「ご契約内容のご案内」に記載している「マイページへのアクセス方法」をご確認ください。
書面が見当たらたない場合は、株式会社PinT カスタマーサポートまでご連絡ください。
株式会社PinT カスタマーサポート
TEL：050-3188-1490【受付時間：10 時～17 時 ※土日・祝日、年末年始を除く】

A. クレジットカード払い：Web（マイページ）もしくは書面
口座振替：書面（書類のご返送から1.5〜2ヶ月程度お時間頂戴いたします。）

A. 以下のドメインを受信可能となるように、ドメイン指定解除設定をお願いいたします。
大切なご連絡などが届かないなどの状態を防ぐために、ご協力をお願いいたします。
【pintinc.jp】

A. 太陽光の売電に関しましては現在弊社でのお取り扱いがございません。
売電に関しましては引き続き現在の電力会社とご契約いただき、買電に関しましては弊社へお申込み可能でございます。
お切替にあたり、ご利用中の電力会社との売電契約のセット割引など、解約の際料金が発生する場合がございますので事前に
ご確認いただくことをおすすめしております。

A. PinTアカウントIDがお客様番号となります。（アルファベット３文字から始まる）
契約締結後にお送りしている「ご契約内容のご案内」もしくは、マイページにてご確認ください。
（コンビニ払いのお客様に関しましては、払込票にも記載がございます）