「TEPCOひかり」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまサービス向上のため、「TEPCOひかり」のオプションサービスとしてリモートサポートサービスを開始しましたので、ご案内申し上げます。

■ サービスの概要
インターネットの設定や使い方などのお困りごとについて、
・オペレーターの案内に従ってお客さま自身で操作していただき、問題解決をサポートします。

・お客さまのご利用端末に「リモートサポートツール」をインストールいただくことで、オペレーターがお客さまのご利用端末を遠隔で操作支援いたします。
（月額基本料金540円(税込)）

・本サービスをご利用のお客さまを対象に、1講座30分程度のオンラインパソコン教室も実施いたします。
（1講座1,944円(税込)）

■ サービスの開始日
　2019年6月21日（金）

■ 規約および、その掲載先
　リモートサポートサービス規約
　掲載先：https://pintinc.jp/clause

■ 本件に関するお問い合わせ先
　サービスに関するお問い合わせ、お申込み
　株式会社PinT カスタマーサポート
　お問合せフォーム　https://pintinc.jp/contact
　専用コールセンタの電話番号は、本サービスのご契約者さまへ個別に ご案内いたします。

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